温州市瓯海区瞿溪街道民族团结服务站成立于2019年，并在2021年实现服务站迭代升级至2.0版本。通过组建“石榴籽”工作室和各民族党员服务队，创新实施“之江同心·石榴红”民族交融工作，搭建起一个集各族群众文化联谊、学习互助、自我管理、矛盾调解等功能于一体的综合性平台，扎实推动辖区的民族团结进步创建工作走深走实。温州市瓯海区瞿溪街道民族团结服务站荣获第十一批全国民族团结进步示范区示范单位称号。

一、聚焦主责主线，谋定“融合贯通”理念，把牢政治“方向盘”。一是树好党建统领标杆旗帜。将民族团结进步创建工作摆在街道重要议事日程，与中心工作同谋划、同部署、同推进、同考核，形成了党工委统一领导、办事处依法管理、统战部门牵头协调、各部门通力合作、全辖区共同参与的民族工作格局。二是守好民族团结思想根基。将铸牢中华民族共同体意识纳入街道班子会议和机关学习会重要内容，把深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想作为重要政治任务，坚持全体机关干部全面系统学、融汇贯通学、联系实际学、及时跟进学。三是搭好共学互助红色平台。在民族团结服务站成立“流动党员之家”，通过临时党支部的形式，吸纳各民族的优秀青年，每逢“七一”“十一”“九三”等重大节日开展党的政策理论的学习和引导，组织党员在当地学校参加升国旗仪式，不断铸牢中华民族共同体意识。

二、深化协同共治，统筹“融合贯通”方案，织密队伍“联动网”。一是两地协同凝聚治理合力。先后与流动人口相对集中的输出地对接工作，在双向情报互通、座谈讲话、政策宣讲等方面积极协作，实现了单轨管理向双轨协同的转变，解决了空间距离造成的协调难题。二是区街联动夯实共管效力。聚焦属地管理力量单薄的问题，联合统战、民宗等部门，强化与流动人口输出地的对接，在人员信息、文化活动等方面实现多元共管。三是干群互融释放团结活力。发放志愿积分卡，对参与学习培训和志愿活动的各族群众赋分，根据积分情况兑换相应的礼品，激发各民族同胞参与辖区共治的热情。组建两支26人志愿服务队，配合开展平安巡防、禁毒宣传、反诈教育等基层治理活动，促进各民族交往交流交融，如志愿服务队配合瞿溪派出所清除食堂巷治安乱点，得到当地老百姓的高度赞扬。

三、推进服务升级，加快“融合贯通”步伐，奏响民族“和谐音”。一是“小乡音”助力“大交流”。打造“3+1+N”的专项工作模式，下派3名民族干部常驻民族团结服务站，搭档1名社区民警与若干名信息员，将“乡音乡情”融入隐患排查、纠纷化解、法律咨询等工作，彻底解决管理工作中的语言“障碍”。二是“小平台”打响“大口碑”。专题打造“程大哥”工作室，建立少数民族流动人口专项服务群，全天候帮助他们解决在生活、工作等方面的难题。在“帮助阿巴拜科日因解决卸货难题”“慰问依明江患病妻子”等百余次热心服务中，实质打响办实事、解难题的好大哥口碑，让“大事小事烦心事，程大哥来帮你忙”深入各族群众的内心。三是“小窗口”提质“大服务”。依托“民族团结服务站”地缘、语言优势，通过新建综合服务窗口、设立无人自助办事机，将宣传防范、证件办理、业务咨询、维权服务、法律咨询等工作前移到各族群众家门口，让群众办事更便利、交流更畅通、关系更亲近。

四、增进情感认同，奏响“融合贯通”旋律，画出最大“同心圆”。一是以主题教育孵育团结之“芽”。每周三定期开展学习交流课，围绕国家通用语言、时事政治、自然科学、法律法规等内容集中授课，强化各族群众对党和国家的思想认同，目前已组织各类课程300多次。二是以走访教育绽放关怀之“花”。变“检查户口”为“走访谈心”，分析各民族人员家庭、风俗、性格等特点，带着小礼品上门拉家常，一旦发现生活工作困难问题，主动介入帮助，以行动强化情感认同，实现“帮扶一个，争取一片”。三是以联盟服务凝结幸福之“果”。联合党建、民宗、综治等职能部门，邀请红十字会、温州医科大学志愿服务队等社会公益力量实体入驻，依托“共享社˙幸福里”、“春泥计划”示范基地、复兴少年宫等品牌运作，做优做强公益矩阵“融”联盟，向各族群众提供医疗急救、免费体检、健康讲座等各类温情服务2000余次。

五、坚持文化引领，坚定“融合贯通”方向，绘就富美“盛景画”。一是涂抹人居环境和美风景画。坚持红色领航为主导、党群连心聚合力，在各族群众聚居的埭头村通过“全域掸新”“祛疤栽花”“金角银边”等举措，成功破解停车难、脏乱差等“老大难”问题，以环境美丽促各族群众满意。投入260多万元，对螺汇公园及河边游步道进行改造提升，为各族群众提供休闲、康养的好去处。二是勾勒特色服务提质写意画。打造540平方米场地、200平方米阳台的服务站提升改造工程，建设包括阶梯阅览室、红色微课堂、民族文化展示馆、“程大哥”工作室、石榴工作室、心灵桥和志愿者积分兑换在内的特色服务场景。邀请辖区新乡贤联谊会的老师不定期教授书法、绘画、二胡等课程，在引导各族群众了解传统文化的同时有效满足他们的精神文化需求。三是绘写弱势群体助扶连环画。针对各族群众中的独居老人、低收入户等弱势群体，实施“支部+党员+群众”多方兜底式组团帮扶。投入54万元打造爱心食堂，为60周岁以上老人提供优质餐饮。并由村集体出资，无偿为低收入群众提供房屋修缮服务，为残疾家庭安装无障碍设施，为老人办理人身意外险与医疗保险，解决后顾之忧。